Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso per gli acquisti effettuati su Amazon.it
L’acquisto dello sgabello per toilette Hochexin® avviene tramite Amazon.it. Per tali acquisti si applicano il diritto di recesso e le condizioni di reso previste dalla normativa vigente e dalle politiche di Amazon. Nella pagina prodotto e nell’area cliente di Amazon troverai tutte le informazioni aggiornate sui termini di recesso e sulle modalità di restituzione.
In qualità di consumatore hai generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, avete acquisito il possesso fisico dei beni, salvo eventuali periodi più ampi previsti dalle condizioni di Amazon.it.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso relativo a un ordine di Hochexin® effettuato su Amazon.it, utilizza esclusivamente gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma, in particolare la funzione “Restituisci o sostituisci articoli” all’interno del tuo account cliente.
Amazon ti guiderà passo dopo passo nel processo di reso, indicandoti l’indirizzo di restituzione, l’eventuale etichetta di reso prepagata, i tempi e le condizioni per ottenere il rimborso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal contratto di acquisto, Amazon.it provvede, in conformità alla normativa applicabile e alle proprie condizioni generali, al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi i costi di consegna standard, entro un termine generalmente non superiore a 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recedere.
Il rimborso viene di norma effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione “Resi e rimborsi” di Amazon.it.
Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato in alcuni casi previsti dalla legge e dalle condizioni di Amazon.it, ad esempio per prodotti confezionati su misura, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna o prodotti danneggiati oltre il normale uso necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le informazioni dettagliate e aggiornate sulle esclusioni sono disponibili direttamente sulla piattaforma Amazon.it.
Modulo tipo di recesso (esempio)
Se desideri recedere dal contratto (al di fuori della procedura guidata di Amazon), puoi utilizzare il seguente modulo tipo di recesso e inviarlo al venditore indicato nella conferma d’ordine di Amazon. Nella pratica, ti consigliamo comunque di utilizzare sempre la funzione di reso dell’account Amazon.
Modulo tipo di recesso
– Destinatario: [Nome del venditore indicato su Amazon.it]
Indirizzo: [Indirizzo del venditore indicato su Amazon.it]
E‑mail: [Indirizzo e‑mail del venditore indicato su Amazon.it]
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei
seguenti beni (*):
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– Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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– Nome del/dei consumatore/i:
_____________________________________________________
– Indirizzo del/dei consumatore/i:
_____________________________________________________
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
_____________________________________________________
– Data:
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Contatto
Per domande generali sul prodotto Hochexin® o sulle informazioni presenti su questo sito puoi contattarci ai seguenti recapiti (attenzione: le richieste di reso vanno gestite tramite Amazon.it):
Cvreoz
E‑mail: [email protected]
Telefono: +359 4 143 4331
Indirizzo: bul. "Vitosha" 10, 1000 Sofia, Bulgaria